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〜後編〜大工と施工管理の経験を活かし、 職人さんとお客様の満足度向上を目指す


創業から60年の歴史をもつ株式会社中村工務店。長崎県で展開する「すまいるリフォーム」は、長崎県施工実績13年連続No.1を誇る。また、「正直施工システム」や丁寧なアフターケアによって、お客様を長く幸せにしていくための体制を整えている。今回インタビューに応じてくださったのは、工務部 部長 大場健太郎氏。後編は、リピーターも多い中村工務店のお客様との関係値の築き方と今後の展望について伺った。大場 健太郎 氏株式会社中村工務店(すまいるリフォーム) 工務部 部長――前回は、職人さんとのコミュニケーションにおける課題や関係を深めていくための取り組みについて伺いました。今回はお客様も含めたお話を伺えれば...

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