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新和建設|「木・技・心」守るべき本質を据え、DXと仕組み化で時流に乗り顧客満足を追求

~Vol.2~「攻めのアフター対応」と徹底した業務標準化で紹介率40%を実現


「木と技と心でお客様の『幸福の城』の実現を図り、社員の成長と会社の発展を目指す」という経営理念のもと、1969年の創業以来、愛知県・岐阜県・三重県でのべ6000棟以上の施工を手がけてきた株式会社新和建設。地域工務店と大手ハウスメーカーのそれぞれの強みに加え、素材や職人の手仕事にもこだわった高品質な住宅は、高い顧客満足を叶えている。「家づくりは、全て人が為すこと」という想いのもと、木・技・心にこだわる同社。自社で100名を超える専属の棟梁・大工を抱え、その技術をもってなす、国産材「東濃ひのき」をふんだんに活用した木の家づくりを手がける。創業から一貫して大工の育成に力を入れ、木造住宅建築の技術と伝...

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