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教えて!秋野弁護士!建築業界の法律トラブル相談所#01

正しいクレーム対応は、事実の整理整頓が何よりも大事


秋野卓生 氏弁護士法人匠総合法律事務所代表社員弁護士弁護士法人匠総合法律事務所代表社員弁護士として、住宅・建築・土木・設計・不動産に関する紛争処理に多く関与している。2017年度 慶應義塾大学法科大学院教員(担当科目:法曹倫理)。2018年度慶應義塾大学法学部教員に就任(担当科目:法学演習(民法))。2020年岐阜県立森林文化アカデミー非常勤講師に就任。管理建築士講習テキストの建築士法・その他関係法令に関する科目等の執筆をするなど、多くの執筆・著書がある。クレーム発生時に会社内で起こる伝聞住宅クレームの法律相談を、住宅会社から弁護士としてお伺いするとき、担当者の伝聞を何度か繰り返し、結果、顧客...

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