ANDPADの利用状況をデジタルにスコアリングし、ANDPADを最も使っているユーザーを称賛するANDPAD AWARDのユーザー部門。今回は、日々ANDPADの報告機能を最も活用したユーザーに贈る「ベスト報告ユーザー賞」で全国第1位を受賞した、株式会社ビージーサービス 設備部 設備チーム マネージャーの小林進一さんと、元請けの立場として一緒に仕事をされている武州ガス株式会社のお客さまサービス部サービスチームの中島龍一さんにお話を伺った。前編では、小林さんが所属する「設備部」の仕事に迫った。ビージーサービスではガス機器の問い合わせを年間2400件以上処理し、設備部では機器の取り換えを担っている...
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